Alltid öppet toppbild

Alltid Öppet

Alltid Öppet

Med Region Stockholms app Alltid öppet kan du boka tid för vaccinering mot covid -19 enligt den prioriteringsordning som gäller. Du kan också enkelt möta vården via videomöte, på en tid och plats som passar dig. Flera av våra mottagningar erbjuder även chatt. Om du behöver ytterligare undersökning, provtagning eller uppföljning kan du få tid för besök på mottagning.

Så här går videomötet till

Ladda ner appen Alltid öppet kostnadsfritt från App Store, Google Play eller AppGallery.
Logga in säkert med BankID eller Freja eID Plus
Boka videomöte för dig själv eller för ditt barn upp till 13 år.
Några minuter innan avtalad tid loggar du in i appen. Du hittar ditt videomöte under rubriken Mina ärenden. Tryck på "videomöte" och sedan "starta video". Videomötet startar när vårdgivaren ansluter till mötet.
Sitt på en lugn plats med god internetuppkoppling där du kan prata ostört, använd gärna headset.

 

Ladda ner appen

Om du har en iPhone eller iPad kan du gå in i App Store och söka på Alltid öppet. Du kan också ladda ner appen från App Store via: itunes.apple.com

Om du har en Android-telefon eller surfplatta kan du öppna Play Butik och söka på Alltid öppet. Du kan också ladda ner appen från Google Play via: play.google.com

Du som har en Huawei-telefon kan ladda ner appen från Huawei AppGallery.

Support tekniska frågor

Har du behov av support och tekniska frågor är du välkommen att kontakta oss.

Här kan du fylla i ett formulär så återkommer vi till dig.

Vaccination mot covid-19

I fas 4 (allmänheten) vaccineras just nu åldersgrupperna födda 1986 och tidigare. Övriga vaccinationsfaser (1-3) pågår parallellt. Om du inte ingår i en av de grupper som nu vaccineras visas inget vaccinationserbjudande i appen.

Läs mer om vaccinering mot covid-19 här på 1177 Vårdguiden.

Provtagning för covid-19

Om du är sjuk och vill provta dig för covid-19 använder du appen Alltid öppet. I appen får du svara på frågor om ditt hälsotillstånd. Du får en kod som du använder för att boka tid för provtagning på 1177.se.

Tidvis är provtagningen högt belastad. På 1177.se kan du även få support kring leverans av ditt hemtest. Supportformulär hemleverans Stockholm - 1177 Vårdguiden

Avgifter

Du betalar samma avgift som vid ett fysiskt möte med den yrkeskategori du träffar.

Frikort gäller. Videomöten betalas via faktura.

Avboka besök eller videomöte

Senast 24 timmar innan ditt besök eller videomöte behöver du avboka, annars debiteras du för uteblivet besök. Detta gäller även om du har frikort, är under 18 år eller 85 år och äldre.

Tolk

Det finns möjlighet att ha med tolk vid besöket. Kontakta mottagningen i förväg och meddela att du önskar tolk

Skyddad identitet

Om du har skyddade personuppgifter eller har spärrat din journal kan du eller vården inte boka ett videomöte för dig i Alltid öppet.

kvinna och yngre tittar på skärm

Ombud för barn

Som vårdnadshavare till barn under 13 år kan du utföra ärenden för barnet i appen. Första gången du ska agera ombud behöver du klicka på "Sök vård för ditt barn" och ange barnets personnummer. När du i fortsättningen vill agera ombud klickar du på knappen "Agera ombud" och väljer ditt barn.

Vanliga frågor och svar

Här har vi samman­ställt vanliga frågor och svar kring appen Alltid öppet.